Hacer la elección correcta en el software de gestión de la práctica médica puede aumentar drásticamente su rentabilidad y eficiencia. El software de PM es un componente clave de la práctica médica moderna, pero hay algunas soluciones de software que van más allá y más allá. ¿Qué debe buscar y considerar a medida que busca el mejor software de PM?
Funciones que debe buscar en el software de administración de prácticas
Programación de citas
La programación es uno de los mayores sumideros de tiempo en una práctica médica. Piense en todo el tiempo que le lleva a su personal llenar las cosas, ponerse en contacto con los pacientes antes de sus citas, y ocuparse de no presentarse y cancelaciones. Un gran software quita todo esto de su plato manteniendo un horario de oficina principal y tratando eficientemente con nuevas citas, no-show y cancelaciones.
Con el Social Patient Center (SPC) de Crystal Clear, obtienes esta funcionalidad de programación y mucho más. La programación de pacientes se integra con el sistema de calendario, enviando recordatorios automatizados de citas por texto y correo electrónico y le da una vista actualizada del estado programado de cada paciente, habitación, proveedor y pieza de equipo, incluso si tiene varias ubicaciones. El SPC mantiene tu flujo de trabajo clínico claro con las imágenes y notificaciones que necesitas para estar al tanto de todo lo que está sucediendo.
Gestión de documentos
En la era moderna, el papeleo y la burocracia pueden causar algunos de sus mayores dolores de cabeza. Las compañías de seguros y las regulaciones gubernamentales requieren cada vez más, al tiempo que imponen regulaciones de cumplimiento cada vez más estrictas. Casi todas las prácticas en estos días están a cargo del uso de registros médicos electrónicos, pero en demasiados casos, la EHR está separada de cualquier sistema de software de administración de prácticas.
Con el SPC, puede estar seguro de que el almacenamiento de documentos y las notas médicas cumplen con la normativa HIPAA. Lo mismo ocurre con el almacenamiento de fotos, el envío de mensajes de texto bidireccional y el almacenamiento de consentimiento de vídeo. Lleve un registro de sus referencias y genere los formularios que necesita con facilidad y la tranquilidad que conlleva saber que todo está estandarizado, seguro y en cumplimiento.
Facturas y Reclamaciones
El software de gestión de buenas prácticas debería agilizar el proceso de facturación y facilitar el seguimiento de las reclamaciones. Debería facilitar la adición de códigos ICD. Debería detener las fugas de ingresos haciendo que sea fácil generar facturas en el momento en que un cliente recibe servicios y alertarlo cuando los clientes no lo hagan. Uno de los mayores beneficios para el software PM para la pequeña práctica es eliminar la necesidad de contratar a un especialista especial en codificación o facturación.
Nuestro sistema le permite generar presupuestos y facturas fácilmente e incluso incluye el procesamiento de tarjetas de crédito integrado, por lo que es conveniente para sus pacientes pagar. El modelo de facturación va aún más allá al permitirle ofrecer ofertas de paquetes para los servicios que sus clientes más desean o suelen pedir al mismo tiempo. También puede usarlo para ofrecer suscripciones de membresía para que pueda realizar un seguimiento del uso mientras aumenta la lealtad de los pacientes. Para fomentar aún más la lealtad, utilice el software para diseñar un programa de recompensas de lealtad que tenga sentido para su consultorio y haga que los pacientes vuelvan.
Demografía
Un buen software de PM debería facilitar el seguimiento de sus pacientes por datos demográficos para que pueda atenderlos mejor y hacer crecer su práctica a través de estrategias de marketing más eficaces. Obtenga un control sobre el panorama general de los pacientes y la práctica mediante el seguimiento de cosas como elegibilidad del seguro, listas de medicamentos, historias de citas y más.
El SPC de Crystal Clear Digital Marketing le permite usar datos demográficos y otra información para generar informes para que pueda ver de un vistazo cómo está funcionando su consultorio, qué pacientes se sienten más atraídos por sus servicios y dónde podrían perderse oportunidades para mejorar la experiencia del paciente o generar más ingresos.
Qué tener en cuenta al elegir software
¿En el sitio o en la nube?
Esta podría ser la decisión más importante que tome al elegir el software adecuado para su consultorio. Para todas las prácticas, excepto para las más grandes, las soluciones basadas en la nube son casi siempre las mejores. Las soluciones in situ tienen un costo inicial muy alto y requieren que tenga espacio para el hardware necesario. También necesitará la experiencia de TI para mantenerlo en funcionamiento y será totalmente responsable de garantizar que su software local esté actualizado y esté completamente seguro. También tiene que preocuparse por las copias de seguridad si hay un corte de energía, un incendio, una inundación u otro problema con los servidores.
El software basado en la nube elimina las tareas diarias de mantenimiento y garantiza un acceso constante e ininterrumpido a sus datos. Toda la carga de mantener el software y el hardware necesarios para alojar los servidores recae en su proveedor, y nunca volverá a hacer que los pacientes esperen al tipo de TI.
EHR o software de gestión de prácticas con EHR?
Aunque puede ser tentador seguir con un EHR existente y saltar por un software de PM más barato que no incluya la integración de EHR, el resultado final suele ser insatisfactorio. Los sistemas EHR independientes existentes se están volviendo obsoletos rápidamente, y es posible que no hablen bien con su nuevo software PM, causando dolores de cabeza inesperados. Una solución integrada de PM que ofrece todo lo que necesita para mantener su clínica funcionando sin problemas y de conformidad es la mejor opción.
¿PMS solo o un proveedor de servicios completos?
Usted puede comprar software y planes de gestión de servicios que ofrecen la mayor parte de lo que necesita para simplemente ejecutar su consultorio, o puede ir un paso más allá y trabajar con un proveedor de software de gestión de gestión de proyectos que también se ocupa de marketing digital y consultoría para prácticas médicas. Cuando elige un proveedor de servicios completos, su software de gestión de pagos hace algo más que la facturación y la gestión de documentos.
En su lugar, su software se convierte en una herramienta clave para recopilar los datos que necesita para crecer de manera efectiva. También obtiene el beneficio de trabajar con un solo proveedor que realmente conoce su negocio por dentro y por fuera en lugar de con varios consultores independientes que no están trabajando juntos para diseñar soluciones a medida para su situación específica.
Cómo el Centro de Pacientes Sociales de Crystal Clear va por encima y más allá
Un sistema intuitivo de gestión de tareas
El sistema de gestión de tareas SPC le facilita la generación de tareas para su personal y automatizar las tareas de seguimiento para que todos utilicen siempre su tiempo de manera eficiente. Puedes mantener un ojo en todas las tareas directamente desde tu dispositivo o ordenador y recibir notificaciones cuando se completen las tareas o cuando se recoja una nueva tarea.
También puede ver la cronología histórica de cualquier tarea para tener una idea del tiempo que tarda cada tipo en terminar o aprender cómo asignar personal de la manera más eficiente para las tareas que más se adaptan. Lo más importante es que siempre estarás al tanto de todo lo que sucede en tu consultorio.
Herramientas de marketing integradas
Hay tanta energía en un sistema de software de PM y tantos datos que no deberían desperdiciarse. Cuando eliges el Centro de Pacientes Sociales de Crystal Clear, nunca lo hace. En su lugar, el software utiliza toda esa información del paciente para integrarse con su presencia en línea y utiliza análisis sólidos para guiar sus esfuerzos de marketing. Utilice el software para automatizar aproximadamente el 85% de la comunicación del paciente. Esto le permite dedicar su tiempo y energía a sus propios pacientes, al tiempo que garantiza que los pacientes tengan una gran experiencia y reciban la información que necesitan.
Utilice el software para orientar sus esfuerzos de marketing. Puedes llegar a cualquier persona de tu base de pacientes con correos electrónicos, textos o redes sociales, pero también puedes crear tus comunicaciones para que lleguen a los pacientes en el punto perfecto de su ciclo de vida o con ofertas que realmente les interesen. El SPC también facilita la obtención de los valiosos comentarios de los pacientes que necesita mediante el envío de revisiones automatizadas o solicitudes de encuestas y la generación de informes.
Informes y análisis
Si alguna vez te has sentido en la oscuridad acerca de la verdadera salud financiera de tu negocio o has hecho cambios que te preocupaban que no estuvieran basados en datos sólidos, nunca volverás a tener esa sensación con el SPC. En su lugar, tendrá acceso a informes claros y fáciles de entender que puede personalizar para asegurarse de que está viendo los datos más significativos para usted. Con él, puede rastrear hacia dónde van sus dólares de marketing, qué esfuerzos tienen éxito y dónde necesita cambiar las estrategias.
Usted puede obtener una vista rápida de pájaro de su salud financiera general en cualquier momento o profundizar en los detalles y dar cuenta de cada centavo. Utilice las funciones de informes y análisis para realizar un seguimiento de su personal y ver dónde es más productivo. A continuación, utilice esta información para preguntar a cada miembro del personal dónde puede hacer el bien más productivo.
¿Qué es el software de administración de mejores prácticas?
En Crystal Clear Digital Marketing, tenemos la mejor solución de software PM para la práctica médica moderna. Nuestro software tiene todo lo que necesita, además de funciones que puede que nunca se haya dado cuenta de que podría utilizar. Y nuestro compromiso con usted va más allá de proporcionar software: somos un socio de marketing digital de servicio completo con contratos y planes que funcionan para todos los presupuestos.
Si está listo para optimizar las operaciones, aumentar los ingresos y mejorar la experiencia del paciente, programe una demostración virtual gratuita con Crystal Clear Digital Marketing. Descubra usted mismo!
